2021 Hacktoberfest 挑戰達成獎勵開箱
如果你不知道什麼是 Hacktoberfest,請看我之前的介紹文:〈參加 Hacktoberfest 2021,踏入開源的世界吧!〉
廢話不多說,先上包裹圖:
可是在開始之前,一定要先講一下這次和 DHL 打交道的經驗,真的非常讓人失望。
獎品寄出後
在 1/11 收到通知信,關於我的獎品已經開始寄送後,我也沒特別關注進度。一直到有一天,我朋友已經拿到獎品了,我才上去看一下貨物追蹤,發現 1/29 到德國法蘭克福了。不過我也沒特別放在心上,因為疫情關係,有時候有些延遲也是很可以體會的,想說就再等等看。
沒想到,這一等就是一個多月過去,我某天突然想到(朋友已經在我眼前穿過好幾次獎品的衣服了)「欸靠,我的包裹到底送去哪了」決定上去查,沒想到還是在法蘭克福,進度一丁點都沒更新。這時我安慰自己,應該是系統還沒更新,隔天再看看。
就這樣,一連看了幾天都是一樣定居在法蘭克福,我終於受不了了,3/9 在台灣的 DHL 網站上留言詢問進度。對方是這樣回應我的:
尊敬的顧客,
感謝您聯繫 DHL Parcel 和 DHL eCommerce 關於您的貨件的交付。
我們很遺憾您還沒有收到您的貨物。
交貨時間延遲可能是由於天氣事件、海關或積壓造成的。
在您的情況下,請聯繫您的托運人或在線商店討論選項。
官方調查只能由托運人提出。
對於您在交付過程中遇到的不便,我們深表歉意。
Best Regards,
Customer Service Team
Global Recipient Service
DHL Parcel & DHL eCommerce Solutions
Deutsche Post DHL –The Mail & Logistics Group
我想說好,既然這樣我就寫信去問問 hacktoberfest 當初負責出貨的服務單位 Kotis Design 吧(3/11)。沒想到對方也很訝異東西居然從 1/11 寄到現在還沒收到,並表示東西已經在 DHL 手上,他們也沒有更多資訊。但是已經協助提出調查和更新進度的請求並對這件事表示歉意。也建議我可以問問 DHL。
我看完之後想了想,好吧那就再問一次 DHL 並把這項回應跟他們說。結果呢,DHL 回應和上面剛剛貼的一模一樣,一字不差!根本罐頭回覆。這時候我就不太爽了,你要我做的我都做了,還貼給我一模一樣的回應是什麼意思?當我智障?
越想越氣,既然使用「Track & Trace」分類都是罐頭回覆,這次我就直接改成客訴,把上面所有往來的內容都填上。送出後就想,假設包裹是在德國弄丟了也沒關係,你就老實跟我說,我直接請 hacktoberfest 改成幫我種一棵樹也可以,用這種四不像的方式是在?
結果客訴送出後兩天,回覆的內容來了,內容跟我說我的包裹交給中華郵政了。阿所以包裹追蹤的選項根本沒用,是要選客訴才會真的幫你追包裹就對了?
附上這次鳥事件的貨品追蹤畫面:
總之這次打交道的經驗讓我對 DHL 印象非常的差;但對 Kotis Design 大大加分,因為隨後(3/18)就收到他們的信,跟我說 DHL 剛剛更新的包裹的進度,並請我再留意投遞情況,一直有在幫我追進度,真的非常貼心。
開箱
上面講了這麼多,只主要是針對 DHL 的抱怨和對 Kotis Design 的讚賞,接著就是開箱啦。
剛剛已經有包裹本人照片了,接下來就是主角 T 恤:
可以看到背面有個 no.8
,應該是指第八屆 Hacktoberfest 的意思?
接著還有一些小卡片,細節有興趣可以看一下:
最後是算是第二主角的貼紙們:
因為有一些 logo 一時想不起怎樣才是正面,就隨便擺放了,希望不要介意。
這次開箱就到這邊,今年的 Hacktoberfest 我們再見~