人生第一次攜碼 - 從中華到無框

本文描述情況、方案可能與讀者當下優惠方案不同，如有出入請以官方網站為主。本文僅提供申辦心得參考。

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由於中華電信對老客戶就像對老盤子，年資就像硬度，越大越敲不破盡量敲。這次合約到期後沒學生方案優惠，加上中華也沒推出什麼新的吸引人的方案（以續約來說，但如果是新申辦或 NP 優惠還可真多）所以這次決定要跳槽了。

我自己平常其實網路使用不多，可能是因為學生方案的時候就最多 4 GB，所以自己使用的時候都會注意，加上平常上班不太會使用、下班回家就用 Wi-Fi，行動數據一個月使用流量大概在 3 GB 上下。

在無框剛進來的前後廣告打很兇，但我印象一直停留在實際方案出來後 PTT 鄉民一片唾棄（方案內容和價格相對現有電信業者貴）。最近為了可能的 NP 去看了下無框官網，哇！466 吃到飽 + 吃不飽還給你，好像很厲害！以我的使用量來說，只要注意一點使用的話，基本上每個月月租只剩下 166，應該是找不到同樣使用習慣下，更便宜的彈性方案了。所以就決定是他了。

後面如果有提到「小幫手」就是指無框的客服人員。

有趣的官網

由於合約還沒到，看到官網上有個合約還沒到專區，點進去填了資料送出沒反應，打開主控台一看：

好吧，至少我知道他們網站是 Next 做的。只好等時間靠近的時候自己記得了。接下來就是時間到了我自己上網申請的過程。

前置準備

  • 確認要 NP 的門號合約到期日，攜碼日就是隔天。例如合約是 1/10 到期，那攜碼日期就是 1/11

申辦過程

這邊先附上簡易時間線：

時間 事件 備註
1/4(三) 線上填寫資料送出申請，預約 1/7(六) 收 SIM 卡、1/11(三) 攜碼
1/6(五) 收到補件通知並馬上完成補件
1/7(六) 下午收到審核通過簡訊 補班日，可能和一般週六情況不同
1/9(一) 中午黑貓配達
1/12(四) 完成開通

詳細的部分可以接著往下看，會用紫色框框表示該段落時間點。

時間錯亂？

1/4(三)晚上七點半左右

由於我中華合約到 1/10，所以不能馬上辦理 NP，所以我用了他們的「自行選擇攜碼日期」的功能。正當我全部資料都弄好，到最後一步要選擇 NP 日期的時候，怪事發生了：

時間錯亂的攜碼日期

先不講為啥可以預約到 10 個月後，我前看後看，往前 2022、今年 2023 的這些日子，星期都對不上啊！這不知道哪一年的日子。

於是馬上線上寫信給客服，沒想到 10 分多鐘後就收到回信（晚上 7:50 送出，8:06 就收到回覆）大致上是他那邊看沒問題，請我重整後試試看。

我照做了之後還是一樣，這時我想到有無可能是網站的時間套件對 Firefox 支援度不佳，換了 Edge 後果然就好了。

申請的時候，最好使用 Chromium based 的瀏覽器操作。

不過換成 Edge 還是有碰到其他問題。在輸入信用卡資料的時候，他可能顯示上要幫你每隔 4 位空一格，結果空格有出來沒錯，但也幫你自動重複了一次第四位數字。這個 React 工程師和 QA 可能真的需要查一下，不知道怎麼通過測試的。

補件──錯誤的未通過原因

1/6(五) 13:15

午休到一半的時候收到簡訊，我滿心期待地打開以為是通過了等收卡就好，沒想到居然是通知我要補件！我嚇了一跳，打開信箱一看，原因如下：

{證件資料不符}第二證件號碼與申請資料不符，請更新並重新上傳。（請勿填寫身份證號碼）

並附上一個補件連結，我點開一看，明明就是對的啊？決定先找線上客服好好了解一下。

線上客服真的滿方便的，對於要上班又需要處理事情的社畜來說真的很棒，午休時間也不用怕吵到人（除非你鍵盤很吵）。總之客服幫我看了下說不是第二證件號碼錯誤，而是我和身分證的合照中，我的手遮到資料了。

我：「……」

好吧，遮到資料是我不對，但也別用其他理由騙我啊。總之盡快補資料就是。可是系統又來衝康人了，我重新上傳好我的新合照後按下補件上傳按鈕，居然跟我說身分證、第二證件欄位不得為空。

我：「……」

不就好在剛好手機還有當初申請的資料的照片還沒刪除，點一點之後重新提交，想說這樣應該就好了吧，沒想到還沒結束。

如果需要補件的話，會不只要上傳要補的檔案，其他沒問題的檔案也會需要。所以在申請完成之前，可以先保留好這些照片以免有需要用到。

1/6(五) 14:00 前完成補件送出

補件──被搬家

1/7(六) 早上 10 點前後

隔天 1/7 禮拜六剛好是補班日，我打開查訂單的畫面一看，還在審核中，看來今天是沒希望收到卡了……等等，好像哪裡怪怪的，我的地址怎麼從三段變二段，門牌號碼也不見了！於是又是找線上客服的一次。

我也一併問了處理進度，但客服說如果有審核失敗就會延後遞送時間（所以一開始選的時間也不一定有用）由於是我自己的問題，也只能摸摸鼻子認了。然後地址的部分，線上客服原本打算幫我改，但發現我的資料還在審核中，所以無法變更（依照小幫手說法，如果是審核通過的他就能改）說要幫我退件。

但有了上一次補件的經驗，我趕緊先和小幫手說不用了，要是等等我補好地址，會不會換成又有什麼資料壞了，我大概要等到過年才能拿到 SIM 卡了。所以我最後決定：要是審核通過，我自己注意訂單狀態主動聯繫線上客服協助修改；如果沒通過，那我再自己用補件系統修改（想到就氣，不曉得這工程師怎麼做事的）。

不過在他們的常見 Q&A 中，提到說配送日前一天 13:00 前可以自己到管理訂單頁修改。

如果需要補件的話，在補齊檔案後，記得檢查顯示的資料是否有和原先填寫的有出入，有的話最好改成正確的再按下送出補件。

如果需要補件的話，原先選定的 SIM 卡宅配時間會往後延。
依照小幫手的說法，如果有失敗過然後補件通過，會幫你選最快的。

審核通過

1/7(六) 14:37 收到簡訊通過審核

最後還是請小幫手幫忙改，因為我點進去重新配送那邊的時候發現，他有 3 次的修改次數限制。雖然用到的機會不大，但為了避免萬一，還是依照上午和其他小幫手詢問後的決定請客服協助。小幫手修改後，我在網站上的管理訂單那邊看地址還是之前那個壞掉的地址；但兩個小時後去看，就變成正確的地址了，感謝小幫手~

此外，收到簡訊後去查訂單，發現多了一個「虛擬行動網路服務契約」的下載連結，打開就是電子契約，還有我用滑鼠醜醜的簽名在上面。如果不想要醜醜的簽名在上面，請記得用寫的再拍照上傳。

晚上看已經有宅配單號了，但還沒出現在黑貓的系統上。因為有補件的關係，所以預計配送時間也變成 1/9(一) 下午 2~6 點。可是直到禮拜一當天早上 10 點半，用那單號去黑貓查還是沒資料，真的沒問題？

開始配送

早上 11:13 查看黑貓系統出現資訊，並顯示配送中。 中午 12:35 接到黑貓電話，但不幸的我本人在當天早上剛快篩陽性確診，原本想說請他先請管理室代收，但宅配大哥說因廠商要求所以無法，不過可以接受家人代收（畢竟我現在是法定傳染病隔離者）。在雙證件交給家人後，有成功簽收包裹，收件人是簽家人的名字。

【宅配資訊整理】
原先無框系統預約：1/7(六) 下午 2~6 點
補件後系統延後成：1/9(一) 下午 2~6 點

物流系統資料登錄時間（可以查到資料）：1/9(一) 10:50
實際配達：12:35

從上方這個資訊整理框可以看到，實際上配送到的時間並不能保證是你預約的時間（其實在選擇時段的畫面上也有說明），所以當天最好是盡量不要出門等收 SIM 卡，或是改用超商取貨。

此外，依照官方說明，預約攜碼應該是只能選擇宅配，不過我再有次聯繫小幫手的時候卻提到並沒有。這點可能也只能請有機會使用到的各位自己去嘗試看看才能知道了。

SIM卡歡迎禮包

內容物可以參考官方常見問題中的〈SIM 卡歡迎包有什麼〉，以下簡易開箱：

宅配包裹

包裹內的大卡片

大卡片內的小卡片

小卡片內

看起來沒有驚喜小禮物 (╥﹏╥)

開通

預約攜碼的人請記得在收到 SIM 卡後登入訂單管理看一下預約攜碼日期是否正確。

開通之前有碰上一個插曲，就是我登入訂單管理後，發現管理門號的部分出現「重新安排攜碼時間」按鈕，無聊點進去一看，咦？日期怎麼提早了一天？趕快1/9 下午 03:45詢問了小幫手，確認真的是跑掉了（大概又是之前補件的時候跳掉，可是這次我翻遍各種截圖居然都沒找到這個資訊，不過我很確定我是選正確的）原本想接著問說我是不是要趕快去修改，小幫手就自動自發地說要幫我修改，真的是太貼心了。

沒想到正當我以為一切順利的時候，下午 04:35 突然接到通知說我的 NP 取消了？？？嚇的我趕快登入訂單管理查看，但看不出有那裡不一樣，而點進「重新安排攜碼時間」顯示資料也是和原本資料一樣，我也摸不著頭緒，可是以防萬一，我還是自己先手動點了一次正確的攜碼日期存檔，系統顯示正確日期，就看看之後會發生什麼事情了。不知道該說是幸還不幸，中標隔離反而讓我更有餘裕可以進行人生第一次 NP 作業。

1/11 早上 起床，看了下手機和信箱都沒收到通知，訂單管理也沒變動過什麼，把 SIM 卡插上手機顯示「未佈建的SIM卡」，問了小幫手，說明是：

11號為轉移時間，順利開通的時間則是12號

想想那我是不是應該預約 1/10？這樣今天就能無縫接軌？可是如果失敗不知道會發生什麼事，而且也來不及測試了，乖乖等明天吧。如果有人知道實際上應該怎麼做最好，再拜託留言告知了，哪天要 NP 就能參考。

1/11(三) 16:04 收到簡訊和電子郵件通知晚上即將進入攜碼程序

1/11(三) 16:16 收到簡訊和電子郵件通知隔天早上 7 點將從 CHT 攜碼至無框

值得一提的是，第二封信件中，有提到下面這個資訊：

攜碼成功之後，無框會再次寄送通知至您的信箱，在收到通知後將無框行動 SIM 卡放入手機……（後略）

不早說，我都已經放進手機了……

而且，查詢訂單結果也變了：

開始攜碼前的管理訂單畫面

攜碼成功之後，無框會再次寄送通知至您的信箱，在收到通知後再將無框行動 SIM 卡放入手機即可。

1/12(四) 06:14 收到電子郵件通知已成功攜碼轉入無框行動。

早上起床沒收到簡訊，但是看信箱已經有 NP 成功通知，於是手機轉飛航模式，把中華的 SIM 卡拿出來後裝回記憶卡（目前使用 Samsung Galaxy Note 8，支援雙卡雙待，但第二 SIM 卡槽和記憶卡共用只能擇一。前一天就是先把記憶卡移出安裝中華的 SIM 卡，確保電話和簡訊還能收到）接著關閉飛航模式，馬上就有無框攜碼成功的歡迎簡訊、中華電信各項加值服務退租的簡訊進來。也因為這樣，這些簡訊確切是在什麼時間點發出的就沒辦法知道了。

馬上嘗試了登入無框 APP：

喔？通話時間正常是 30 分鐘，但畫面顯示是 19 分鐘，看來也是有依照比例下去減少。不過比較奇怪的是數據已使用量居然已經 80 MB，不知道是不是 bug。

結語

人生第一次攜研究了好多東西，雖然中間也有點一波三折，不過總算還是給我弄好了。如果之後有什麼特殊的心得或感想想分享，應該會另外再寫一篇文，這篇就保留給申請 NP 的部分。

給想申辦無框的人幾個建議：

  1. 如果是 NP 且還有合約在身，最好在 7 天前（可以預約 NP 的時候）就先開始進入程序。因為無框審核速度不快，以免出現問題往返之間拖延到原先預定的攜碼日期
  2. 如果過程有什麼問題，改用 Chromium based 的瀏覽器操作試試看
  3. APP 不用急著下載，拿到 SIM 卡後再安裝即可，在審核通過並開通之前都無法登入

而優點：

  1. 使用中華基地台，對於原先中華的使用者如果訊號沒問題，就不用擔心訊號問題
  2. 資費相對便宜，而且還有「吃不飽還給你」優惠，對於使用量不大的人來說是個非常讚的選擇。而我個人也認為這樣對整體行動網路使用的收費是比較健康的
  3. 有線上客服不用講電話，幾乎不用排隊（這也可能剛好我使用的時候都沒人找小幫手，所以僅供參考）對不善社交的本社畜肥宅來說就和中信的小C一樣讚。可是有一點和其他數位客服不同：對話結束後，會把對話紀錄寄到你填寫的信箱，不用再自己截圖保存。這項功能真的超超貼心的。
  4. 不綁約，只要用不喜歡或需求有變，可以隨時改方案或再跳槽出去（但時間太短的話會有一些費用產生，請自己上官網查詢）
  5. 常常會舉辦小活動，給你各項優惠
  6. 變形方案。可以看這篇官方文章，沒想到還可以這樣玩

但也有缺點：

  1. 目前只有 4G 網路，沒有 5G
  2. 尚不支援 VoLTE 和 VoWiFi
  3. 有些行動電話認證服務無法使用（例如：EZway，但網路上已經有人分享解法。而且我還是中華的時候在 EZway 認證也沒通過）原因可以自己上網查詢，法規對於二類電信的要求不同的關係
  4. 不支援電信小額付款功能（對有信用卡的人來說影響應該不大，我也只有早期學生時期沒卡才開通這功能，有信用卡後就再也沒動過了）
  5. 中華電信使用者每個月有攜碼名額限制（所以中華的使用者要跳槽最好是早點申辦預約），以本文申請的 112/01 來說，在 11 日 0:00 起中華就不再給攜入了
  6. 審核速度真的有點慢（從本文就可看出，不知道是不是因為是預約攜碼所以可以慢慢處理？）
  7. 網站好多 bug，對於同樣也是敲鍵盤的我來說，覺得有點不 OK

另外有一些不算優點和缺點的特點，也一併列出來給大家參考：

  • 不管雙方是否皆為無框電信，電話簡訊都是均一價（可以看成不分網內外）

  • 漫遊實支實付，沒有日卡或固定流量或特殊方案，而且依照最新的 FB 貼文，此服務應該也還沒開通。小小提一下，他們這一塊資費表做得很漂亮：

    日本漫遊實支實付資訊部分截圖

    可以看到他們配合的電信商名稱、支援頻段等資訊外，該地區使用插座電壓、和台灣的時差以及電話國碼（可以看到附圖寫的以日本來說，插座 100V、比台灣快一個小時 UTC+9、電話國碼是 +81）能夠感覺得出來無框在這一塊的用心，我認為是很棒的資訊。

最後這邊是我的邀請碼，如果覺得本文有幫助想申辦的話，歡迎使用（推薦方案會有檔期變動，填入推薦碼後記得看一下方案是否符合您的需求再繼續喔）：LCSDXXWI

由於後來無框方案變更，本人已經攜出無框，故本文之本人推薦碼應已失效，請勿使用！詳情請見〈從無框攜碼回中華〉一文。

可是有一點要注意，訂單一經成立，是沒有辦法更改優惠序號的！例如這次使用了推薦碼，6 個月過後就會變回 550。如果申請了發現方案不合適，就只能跳出去再跳進來或申請新門號。所以申請時選擇的方案非常重要，請務必綜合自身各項條件後再選擇。

通常建議短期使用才使用這個推薦碼，若為長期使用還是建議使用官方現有優惠會比較適合。